Uma tendência que já não é tão recente, é a da chamada Personalização. Estamos saindo da era do Marketing de Massa, para um Marketing personalizado, focado e cada vez mais intimista. E a Heineken é uma daquelas marcas que vem se mostrando como de vanguarda no quesito relacionamento e interação com seu público-alvo.
Iniciado primeiramente na Irlanda, a Heineken através de um aplicativo semelhante ao conhecido NikeID, permite que os usuários escolham a garrafa, escrevam uma mensagem e coloquem sua foto no rótulo. O ponto negativo é o custo para esse “mimo”: um pack com seis garrafas sai por €30.
